夜中まで机に向かい、期限に追われた案件のファイルと請求書が机の上に重なっている――そんな光景に心が沈むなら、まずはその「重さ」を順に確認することが必要です。急ぎの納品があるのか、部分的な手直しで終わるのか、顧客が継続を求めているのか、感情と事実を分けて見ていきましょう。
決断を急がなくていい場面も多いです。企業名やロゴ、納品済みのデザイン、ソースコードといった「残すもの」は、それぞれ意味や制約が違います。何を誰のために残すかを静かに整理することから始めませんか。
受注中案件は進捗で切り分ける
まず、各案件を「納品直前」「中盤」「初期設計」の三段階で見てください。納品直前であれば、自社で品質検査と最終調整を行い、可能なら短期外注で完了させるのが信頼を守る選択です。中盤はドキュメント化（要件、進捗、開発環境、納品物の仕様）を優先して外部に移管できるかを判断します。初期段階なら、キャンセルや契約条件の再交渉を含めて顧客と話し合う余地があります。
実例を挙げると、Web制作でコーディングが半分終わっている案件は、現状の動作確認手順とログイン情報、進行中のデザイン案を整理し、外部のフリーランスに引き継げるか確認します。印刷物で版下ができている場合は、印刷所との条件を確認して納品だけを手配する方法が短期的には現実的です。
納品済みの著作物は「使える範囲」を明確にする
納品済みだからといって何でも自由に扱えるわけではありません。契約で担当した権利の範囲（使用許諾の期間、媒体、再利用の可否）をまず確認してください。第三者素材（有料写真、フォント、外部ライブラリなど）が含まれていると、再配布や第三者への移譲に追加許諾が必要になることがあります。
著作権を譲渡するのか、一定の条件で利用を許諾するのかで対応は変わります。たとえばロゴは独占的譲渡ではなく「商用利用許諾＋第三者への譲渡禁止」とすることで、自分たちの名前や実績を残しつつ顧客が使えるようにすることも可能です。法的判断が絡む部分は、専門家に確認するのが安全です。
顧客対応と未回収金の優先順位、ポートフォリオの残し方
顧客への説明は順序が大切です。まず現状を簡潔に伝え、次に選べる具体案（完了を依頼する、外注で納品する、契約を調整する）を示します。短い例文としては「現在の進捗は○○で、最短での対応はA案、継続して関係を保つならB案です。希望を聞かせてください」という形が使えます。こうしたやり取りは記録を残しておきましょう。
未回収の売掛金や前受金は優先的に整理が必要ですが、顧客との信頼関係を損なわない説明を心がけてください。保証期間や修正対応の範囲を明確にして、必要な場合は留保金を設定する旨を伝えると現実的です。
ポートフォリオとして残す場合は、公開範囲を選べます。全公開が難しい作品は、顧客名や詳細を伏せたギャラリーページを作る、限定ライセンスでサンプルを提示する、あるいは案件ごとに引き継ぐ先と条件を明示して譲渡する方法があります。いずれにせよ第三者素材や契約条件を確認してから公開してください。
外部に引き継ぐ際は、スキル確認と責任範囲を文書で決め、短い引き継ぎ期間を設けて問題を減らします。税務や権利関係で不安があるときは、弁護士や税理士に相談しましょう。匿名で整理したい場合は相談窓口も利用できます（https://supplytechno.com/anonymous-consultation）。
まだ売ると決めていない段階でも、状況整理から相談できます。